Schlichtungsstelle

Wo Menschen sind, passieren Fehler. Wir können leider trotz vielschichtiger Massnahmen zur Sicherung der Qualität des Angebots und der Gastfreundschaft nicht immer ausschliessen, dass es zu Unstimmigkeiten zwischen Gast und Vermieter oder Vermieter und Gast kommt. Sollten Sie davon betroffen sein, wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Als neutrale Stelle versuchen wir zu schlichten, bevor das Problem zum Gerichtsfall wird. Das gelingt uns am besten, wenn Sie sich möglichst schnell an uns wenden. Unsere Bemühungen sind in der Regel kostenlos. Ausnahmen würden wir im Voraus anzeigen.